Planerat underhållsarbete på fibernätet (2017-11-27)

2017-11-27 kommer IP-Only genomföra ett underhållsarbete på fibernätet i Hillared som påverkar oss. Arbetet beräknas innebära en nedtid på ca 3 timmar och under den tiden kommer fibernätet och tjänsterna inte vara tillgängliga Arbetet kommer påbörjas tidigast klockan 00:30 och vara avslutat senast klockan 04:00.

Planerat underhållsarbete på fibernätet(2017-10-16)

Den 2017-10-16 kommer IP-Only genomföra ett underhållsarbete på fibernätet i Borås/Jönköping som påverkar oss. Under tiden arbetet pågår kommer fibernätet och tjänster inte vara tillgängliga. Arbetet kommer påbörjas tidigast klockan 00:01 och vara avslutat senast klockan 04:00.

Arbetet är vad de kallar ”Emergency planned work” det vill säga ett akut planerat arbete vilket är anledningen till att framförhållningen vi fått är relativt kort.

 

För er som bytt till Comhem

Nu är i stort sett samtliga medlemmar som valt att byta över till Comhem som ny tjänsteleverantör igång med en aktiv tjänst. Tyvärr fortlöpte övergången från Boxer till Comhem inte helt smärtfritt. Det krävdes mer insatser från er medlemmar än vad vi trodde från början, flera av er har fått ringa ett antal telefonsamtal till både Boxer och Comhem. Men som sagt vi kan bara beklaga att det blev som det blev, vi har försökt göra allt för att hjälpa er att komma igång så fort som möjligt.

Av de återkopplingar vi fått från medlemmar så verkar tjänsten via Comhem fungera bra vilket är kul att höra!

Förtydligande kring senaste fakturautskicket från föreningen, även efter bytet till Comhem så ingår ni fortfarande inom ramen för föreningens gruppavtal. Det betyder att samma pris gäller och fakturering av grundavgiften på 339 kr per månad kommer ske som vanligt via föreningen en gång i kvartalet. Utöver denna grundavgift kommer valda tilläggstjänster hos Comhem faktureras separat från Comhem. Till kommande fakturautskick i december kommer texten på fakturan ändras till Boxer/Comhem. Ni kan alltså betala fakturan som ni fått hem från föreningen som vanligt, trots att det bara står Boxer och inte Comhem.

Vad gäller er gamla utrustning från Boxer så behöver ni inte skicka tillbaka utrustningen, ni får helt enkelt göra vad ni vill med den!